Wil je één overzicht waar al je contacten samenkomen – of ze nu uit een Flow (voorheen chatbots), een contactformulier komen of handmatig door een agent zijn toegevoegd? Daar is de sectie Contacten precies voor.
Dit artikel hebben we opgedeeld in de volgende onderdelen:
Waar je contacten vindt
Je opent Contacten gemakkelijk via het navigatiepaneel aan de linkerkant van je dashboard. Deze sectie is beschikbaar in alle pakketten.
Let op: Geavanceerde functies, zoals contacten exporteren, zijn beschikbaar in de Solo, Plus, Expert en Ultimate plannen (niet in het Mira plan).
Wat je kunt doen met contacten
Met contacten staan alle personen die met je hebben gechat overzichtelijk op één plek. Vanaf hier kun je:
Alle contacten bekijken die via Flows, contactformulieren of handmatig zijn toegevoegd.
Een contact openen om hun gegevens en chatgeschiedenis te zien.
Contacten tags geven en de lijst filteren om snel de juiste mensen te vinden.
Je contacten exporteren (op de bovengenoemde plannen).
Wat nu?
Contacten taggen — label contacten en filter eenvoudig je lijst.
Contacteigenschappen — sla aanvullende bedrijfsinformatie per contact op.
Leadgen Flow — verzamel automatisch nieuwe contacten.
💡 Hulp nodig? Neem gerust contact op met ons supportteam – we staan voor je klaar!