Puoi trovare tutte le categorie di eventi con descrizione dettagliata nella tabella sottostante. Per ulteriori informazioni sull'attivazione di Google Analytics 4, consulta questo tutorial. Se vuoi sapere come misurare GA 4 consulta questo tutorial.
Smartsupp_v3 |
Ai_chatbot_interaction | Nome chatbot AI | Risposta del chatbot AI alla domanda del visitatore |
|---|---|---|---|
| Ai_chatbot_visitor_reaction | Nome chatbot AI | Il visitatore reagisce alla risposta dell'IA | |
Chatbot_interaction |
Nome chatbot |
la prima interazione con un chatbot |
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Chatbot_button_interaction |
Pulsante di risposta |
interazione concreta di risposta del pulsante in chatbot |
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Chatbot_viewed |
Nome chatbot |
apri la chat box o fai clic sul pulsante popup |
|
Chatbot_visitor_reaction |
Nome chatbot |
reazione dei visitatori al chatbot concreto |
|
Auto_message_sent |
Nome messaggio automatico |
messaggio automatico inviato alla chat box |
|
Auto_message_viewed |
Nome messaggio automatico |
aprire la chat box o fare clic sul pulsante popup |
|
Auto_message_visitor_reaction |
Nome messaggio automatico |
la reazione del visitatore al messaggio automatico concreto |
|
Visitor_started_conversation |
(non impostato) |
il visitatore invia un messaggio alla chat (solo senza alcuna automazione nella chat prima) |
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Agent_served_conversation |
Nome dell'agente |
l'agente si unisce alla conversazione |
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Auth_form_filled |
(non impostato) |
compilato e inviato un modulo di contatto |
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Offline_message_sent |
(non impostato) |
un visitatore ha inviato un messaggio alla chat box offline |
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Feedback_sent |
Positivo/Normale/Negativo |
selezionare emoji nel feedback |
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Feedback_text_sent |
Testo concreto |
compilare il testo e inviare feedback |
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Trigger_message_sent |
Nome del trigger |
vecchio trigger inviato alla chat box |
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Trigger_message_viewed |
Nome del trigger |
aprire la chat box o fare clic sul pulsante popup |
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Trigger_visitor_reaction |
Nome del trigger |
la reazione del visitatore a un trigger concreto |
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| Contact_acquired | Nome chatbot | l'evento viene inviato dopo che il visitatore ha inserito le informazioni di contatto tramite il chatbot Leadgen |