Chatbotok és automatizálás
Ismerje meg, hogyan automatizálhatja hatékonyan a kommunikációt webhelye látogatóival és vásárlóival.

Chatbot beszélgetés

1. Mi az a chatbot beszélgetés?

 

A chatbot beszélgetés azt jelenti, hogy a beszélgetést a chatbot indította el, fejezte be, vagy csatlakozott hozzá. Abban az esetben, ha a látogató a chatbot használata nélkül, közvetlen Önnel lép kapcsolatba, a chatbot-beszélgetés nem történik meg.

 

 

 

2. Hogyan működik a chatbot beszélgetés?

●    A látogató felkeresi a webhelyet, és elindul a chatbot.
●    A látogató a chatbot gombjára kattintva választ keres egy kérdésre
●    A válasz megtalálása után a látogatók bezárják a chat dobozt és elhagyják a webhelyet.
●    A SmarHubon ezeket a beszélgetéseket úgy láthatja, mint „Chatbottal csatlakozva” (1)
●     A chatbot statisztikájában ez a beszélgetés „Chatbot által megoldott” ként jelenik meg (2)

 


 Kérjük, nézze meg a chatbot beszélgetés példáját itt:

 

 

 

3. Mi az a normál (chatbot nélküli) beszélgetés?

●    A látogató felkeresi a webhelyet, és elindul a chat.
●    A látogató nem kattint a chatbot gombjaira, hanem a chat dobozon keresztül próbál kapcsolatba lépni az ügynökkel
●    A statisztikák azt mutatják, hogy  „Továbbítva egy személynek” (3)

 

 

Kérjük, nézze meg a beszélgetés példáját itt:

 

 

 

4. Van valami korlát a chatbot-beszélgetésekben?

 

Minden hónapban van egy limit, amelyet elérhet a Standard és a PRO verziókban. Kérjük, tekintse meg aktuális árainkat itt. Ha többre van szüksége, frissítheti azt a számlázási részben. A hátralévő chatbot-beszélgetések számát az irányítópulton találja meg itt.

 

 


 

Megjegyzés: Miután megvásárolta a chatbot beszélgetéseket a számlázási szakaszban, az elv ugyanaz, mint a további ügynökök vásárlásakor. A beszélgetési csomag havonta automatikusan megújul, és ha vissza szeretné csökkenteni, akkor itt a számlázási rovatban kell kikapcsolnia.

 

Figyelmeztetés: Ha csak egy hónapra szeretne chatbot-beszélgetéseket vásárolni, akkor az automatikus megújítás dátuma előtt le kell tiltani azokat a számlázási szakaszban (1). Ugyanis ezután levonjuk az előfizetés normál árát.

 

 

 

 


 

 


 

 

Még mindig kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk az irányítópulton lévő chat dobozon keresztül, és örömmel felvesszük Önnel a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálatot csak a fizetős csomagok tartalmazzák.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article