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Acciones y etiquetas de eventos en Google Analytics 4

Puedes encontrar todas las categorías de eventos con descripciones detalladas en la tabla a continuación. Si quieres más información sobre cómo activar Google Analytics 4, échale un vistazo a este tutorial. Y si quieres saber cómo medir en GA 4, consulta este tutorial.

Categoría

 

Acción

 

Etiqueta

 

Explicación

 

Smartsupp_v3

Chatbot_sent

Nombre del chatbot 

chatbot enviado al chat box

Chatbot_interaction

Nombre del chatbot 

primera interacción con el chatbot

Chatbot_button_interaction

Botón de respuesta

interacción concreta del botón de la respuesta en cahtbot

Chatbot_viewed

Nombre del chatbot 

abrir el chat box o hacer clic en el botón popup

Chatbot_visitor_reaction

Nombre del chatbot 

reacción de los visitantes al chatbot concreto

Auto_message_sent

Nombre del auto mensaje

auto mensaje enviado al chat box

Auto_message_viewed

Nombre del auto mensaje

abrir el chat box o hacer clic en el botón popup

Auto_message_visitor_reaction

Nombre del auto mensaje

reacción del visitante a un auto mensaje concreto

Visitor_started_conversation

(no establecido)

el visitante envió un mensaje al chat (solo sin ninguna automatización anteriormente en el chat)

Agent_served_conversation

Nombre del agente

agente se une a la conversación

Auth_form_filled

(no establecido)

completado y enviado el formulario de contacto

Offline_message_sent

(no establecido)

visitante envió un mensaje a offline chat 

Feedback_sent

Positivo/Normal/Negativo

selecciona emoji en el feedback

Feedback_text_sent

Texto concreto

completar el text y enviar el feedback

Trigger_message_sent

Nombre del trigger 

trigger antiguo enviado al chat box

Trigger_message_viewed

Nombre del trigger 

abrir el chat box o hacer clice en el botón popup 

Trigger_visitor_reaction

Nombre del trigger 

reacción del visitante a un auto mensaje concreto

  Contact_acquired Nombre del chatbot  El evento se envía después de que el visitante complete la información de contacto a través del chatbot de generación de leads

 

¿Sigues confundido? Contáctanos a través de la caja de chat en tu panel de conversaciones y estaremos encantados de comunicarnos cotigo. Ten en cuenta que el servicio al cliente está incluido solo en los paquetes pagos.

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