Smartsupp.com

Μάθετε πώς να ρυθμίζετε και να βελτιώσετε τις γενικές ρυθμίσεις για τους agents σας ώστε να βελτιώσετε την απόδοση και τη λειτουργικότητα στις ροές εργασίας σας.

Agents - γενικές ρυθμίσεις

Checklist βήμα προς βήμα για διαχειριστές που εισάγουν τη Smartsupp σε ομάδα: πρόσκληση χειριστών, ομάδες, ανάθεση, ωράριο λειτουργίας και στατιστικά.

Onboarding για διαχειριστές: οι πρώτες 30 ημέρες με τη Smartsupp

Μάθετε πώς να αντιστοιχίζετε συνομιλίες σε έναν ή περισσότερους agents στο Smartsupp για να απλοποιήσετε την υποστήριξη και τη συνεργασία.

Αντιστοίχιση agent

Michal Jindra

Διαχειριστείτε και οργανώστε την ομάδα των agents σας.

Διαχείριση agents

Mira AI

Blog

Live chat for PrestaShop

Smartsupp vs. Tidio

LeadGen for B2B

Mira AI - Asistente de Venta

Mira AI - Assistente agli acquisti

Mira AI - Vásárlási asszisztens

Mira AI - Assistant d'achat

Mira AI - Shopping - Assistant

Mira AI – Asystent Zakupów AI

Mira AI – Nákupní asistentka

Live czat dla Shoper

Live-Chat für Shopify

Live chat per PrestaShop

Chat en vivo para PrestaShop

Live chat pro Shoptet

Chat en direct pour PrestaShop

Élő chat Shoprenter számára

Smartsupp vs. Tawk.to

Chatbot de génération de prospects B2B

B2B Lead generáló chatbot

Chatbot zur B2B-Lead-Generierung

Chatbot B2B per la lead generation

Dla obsługi klienta

Pro týmy zákaznické péče

B2B LeadGen chatbot

Live chat

Case studies

Live chat for WordPress

Smartsupp vs. Zendesk

LeadGen for e-commerce

Chat en vivo

Élő chat

Chat en direct

Live-Chat

Termékhírek

Actualites produits

Notizie di prodotto

Produkt News

Actualizaciones de Smartsupp

Nowości produktowe

Případové studie

Live czat dla PrestaShop

Live-Chat für Shopware

Live chat per WordPress

Chat en vivo para WordPress

Live chat pro PrestaShop

Chat en direct pour WordPress

Élő chat Unas Shop számára

Smartsupp vs. Freshdesk

Smartsupp vs. Crisp

Chatbot de génération de prospects B2C

B2C Lead generáló chatbot

Chatbot für E-Commerce

Chatbot B2C per la lead generation

Dla e-commerce

Pro e-commerce

B2C LeadGen chatbot

Chatbot

Product Updates

Live chat for Shopify

For customer care

Czatbot

Súgó

Aide

Aiuto

Hilfe

Ayuda

Pomoc

Produktové novinky

Live czat dla WordPress

Αρχική

Σύνδεση

Δοκιμάστε να επιλέξετε διαφορετική κατάσταση.

Δεν βρέθηκαν δελτία υποστήριξης ή συνομιλίες

Δοκιμάστε να επιλέξετε διαφορετικό εύρος ημερομηνιών δημιουργίας.

Δοκιμάστε να επιλέξετε διαφορετικό δημιουργό.

Τα δελτία υποστήριξης και οι συνομιλίες που έχετε αρχίσει μέσω του messenger θα εμφανίζονται εδώ.

Δεν έχουν δημιουργηθεί δελτία υποστήριξης ή συνομιλίες από εσάς

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές λέξεις-κλειδιά ή να ελέγξετε για τυπογραφικά λάθη.

Δοκιμάστε να επιλέξετε διαφορετικό εύρος ημερομηνιών ενημέρωσης.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές λέξεις-κλειδιά ή φίλτρα.

Βρείτε απαντήσεις και λάβετε βοήθεια από το τμήμα υποστήριξης και τους ειδικούς της κοινότητας Intercom

Οι συνομιλίες που έχετε ξεκινήσει μέσω του messenger θα εμφανίζονται εδώ.

Δεν έχετε δημιουργήσει συνομιλίες

Δεν βρέθηκαν συνομιλίες

Τίτλος

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε εμείς και οι τρίτοι προμηθευτές μας για να παρακολουθούμε και να καταγράφουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς και τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπο (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που προβάλλεται, των κινήσεων του κέρσορα, των καταγραφών οθόνης και του περιεχομένου συνομιλίας), για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική μας για τα cookies. Συνεχίζοντας την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους {websiteTermsLink}, την {privacyPolicyLink} και την {cookiePolicyLink}.

Ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες («cookies») ως τα απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Εμείς και οι συνεργάτες μας θα θέλαμε επίσης να ορίσουμε επιπλέον cookies για να επιτρέψουμε την ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου, τη λειτουργικότητα, τη διαφήμιση και τις δυνατότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δείτε την {cookiePolicyLink} που διαθέτουμε για λεπτομέρειες. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies από τις Ρυθμίσεις Cookies.

Χρησιμοποιούμε cookies για να λειτουργεί ο ιστότοπός μας και επίσης για σκοπούς ανάλυσης και διαφήμισης. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα προαιρετικά cookies κατά βούληση. Δείτε την {cookiePolicyLink} μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τα διαφημιστικά cookies τοποθετούνται από τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας για να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, τις επικοινωνίες μας και άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες με την πάροδο του χρόνου και με διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και συσκευές. Χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να σας προβάλλουν διαδικτυακές διαφημίσεις που πιστεύουν ότι θα σας ενδιαφέρουν και θα μετρούν την απόδοση των διαφημίσεων. Τα cookies κοινωνικής δικτύωσης ορίζονται από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να σας επιτρέπουν να μοιράζεστε περιεχόμενο σε αυτές τις πλατφόρμες και είναι ικανά να παρακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας σε άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες για χρήση όπως περιγράφεται στις πολιτικές απορρήτου τους.

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να προσφέρει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας.

Αυτά τα cookies μάς επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι περισσότερο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο.

Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση των προσωπικών δεδομένων σας. Δείτε την {cookiePolicyLink} μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.

Οι επιλογές απορρήτου σας

Χρησιμοποιούμε cookie για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookie παρακάτω. Δείτε την {cookiePolicyLink} μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ρυθμίσεις cookie

Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Άδειο Κέντρο βοήθειας

Ωχ. Η σελίδα αυτή δεν υπάρχει.

Αποτελέσματα αναζήτησης

Απογοήτευση

Ουδέτερη

Φατσούλα

Βρείτε την απάντηση με το Fin AI

Σκέφτεται...

Αναζήτηση μέσα από πηγές...

Ανάλυση...

Τα δελτία που υποβάλλονται μέσω του messenger ή από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης στη συνομιλία σας θα εμφανίζονται εδώ.

Δεν έχουν δημιουργηθεί δελτία από εσάς

Δεν βρέθηκαν δελτία

Συνομιλίες και δελτία υποστήριξης στο {topic}

Συνομιλίες και δελτία υποστήριξης στο {topic} // {subtopic}

Όγκος, αιτούντες και θέματα για την εταιρεία σας.

Πληροφορίες

Κορυφαίοι αιτούντες

Θέματα τεχνητής νοημοσύνης

Παρακολουθήστε την πρόοδο όλων των δελτίων και των συνομιλιών που σχετίζονται με την εταιρεία σας.

Πύλη πελατών.

Παρακολουθήστε την πρόοδο όλων των δελτίων που σχετίζονται με την εταιρεία σας.

Πύλη δελτίων

Ο/η {assigneeName} το επεξεργάζεται!

Ο/η {assigneeName} ολοκλήρωσε το δελτίο σας

Ο/η {assigneeName} θα το λάβει σύντομα

Ο/η {assigneeName} χρειάζεται περισσότερες πληροφορίες από εσάς

Το δελτίο σας ολοκληρώθηκε

Χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες από εσάς

Δελτία

Δεν υπάρχει πρόσβαση στην πύλη δελτίων

Αναζήτηση

Παράλειψη αναζήτησης. Περιγράψτε τι προσπαθείτε να κάνετε και λάβετε μια τεκμηριωμένη απάντηση.

Περιήγηση σε άρθρα και οδηγούς σε αυτό το θέμα.

Δημιουργήστε τον χώρο εργασίας σας και προσκαλέστε τα άτομα με τα οποία συνεργάζεστε.

Ρυθμίστε τον λογαριασμό σας

Δημιουργήστε την πρώτη ροή εργασιών σας και δείτε την να εκτελείται από την αρχή έως το τέλος.

Στείλτε κάτι

Ενοποιήστε τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας για την εισαγωγή δεδομένων.

Συνδέστε τη στοίβα σας

Μια γρήγορη ματιά στο προϊόν, ώστε να γνωρίζετε πού βρίσκονται τα πάντα.

{appName} σε 60 δευτερόλεπτα

Αυτή η πρωτότυπη επίδειξη γνωρίζει ότι διαβάζετε το «{title}». Μπορεί να σας παραπέμψει πίσω στο τρέχον άρθρο, ωστόσο μια σύμβαση Fin με επίγνωση του άρθρου παραγωγής εξακολουθεί να αποτελεί εργασία επακόλουθης ενέργειας.

Απάντηση με βάση το πρωτότυπο άρθρο

Επειδή έχετε ήδη ρωτήσει για προσκλήσεις, αυτή η επίδειξη πρωτοτύπου να προσθέσει τις περαιτέρω ενέργειες: χρησιμοποιήστε το εργαλείο επιλογής ρόλων πριν από την αποστολή κάθε πρόσκλησης για να περιορίσετε την πρόσβαση στις αρμοδιότητες των συνεργατών.

Επακόλουθε ενέργεια περιορισμού ρόλου πρωτοτύπου

Αυτή η πρωτότυπη επίδειξη προτείνει να αρχίσετε με το προφίλ του χώρου εργασίας σας, να προσκαλέσετε τα μέλη της ομάδας που χρειάζονται πρόσβαση και, στη συνέχεια, να συνδέσετε τις ενοποιήσεις που χρησιμοποιείτε.

Πρωτότυπη απάντηση για την έναρξη

Σε αυτήν την πρωτότυπη επίδειξη, οι ενοποιήσεις διαμορφώνονται από τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας. Επιλέξτε την ενοποίηση, συνδέστε τον λογαριασμό και ελέγξτε τις ενεργοποιημένες άδειες.

Απάντηση ενοποιήσεων πρωτοτύπου

Σε αυτήν την επίδειξη πρωτοτύπου, προσκαλέστε συνεργάτες από τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε την πρόσβαση που χρειάζεται κάθε συνεργάτης πριν από την αποστολή της πρόσκλησης.

Απάντηση στην ομάδα πρόσκλησης πρωτοτύπου

Αυτή η δοκιμαστική επίδειξη πρωτοτύπου δεν έχει ακόμη προγραμματισμένη απάντηση για τη συγκεκριμένη ερώτηση. Προσπαθήστε να ρωτήσετε πώς να προσκαλέσετε την ομάδα σας ή να ανοίξετε ένα άρθρο πηγής. Δεν κλήθηκε κανένα API Fin παραγωγής.

Η πρωτότυπη απάντηση δεν είναι διαθέσιμη

Έχω ανοιχτή αυτή τη σελίδα. Ρωτήστε με οτιδήποτε σχετικά με αυτό και θα απαντήσω από τα έγγραφα.