Δεν εμφανίζεται το πλαίσιο συνομιλίας ή δεν λαμβάνετε μηνύματα; Πριν προχωρήσετε σε δικές σας ενέργειες για επίλυση, ελέγξτε αν το ζήτημα οφείλεται σε εμάς. Η Σελίδα κατάστασης δείχνει σε πραγματικό χρόνο την τρέχουσα κατάσταση όλων των υπηρεσιών του Smartsupp.
Τι δείχνει η σελίδα κατάστασης
Στη σελίδα κατάστασης θα βρείτε κάθε επιμέρους υπηρεσία του Smartsupp μαζί με την παρούσα κατάστασή της. Όταν όλα λειτουργούν σωστά, εμφανίζεται ως Λειτουργικό. Για κάθε υπηρεσία μπορείτε να δείτε επίσης:
Χρόνος διαθεσιμότητας — το ποσοστό διάθεσης της υπηρεσίας, τόσο ως αριθμό όσο και σε γράφημα.
Ιστορικό ειδοποιήσεων — παλαιότερα συμβάντα που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Επιλέξτε Εμφάνιση ιστορικού για να δείτε όλες τις προηγούμενες ειδοποιήσεις.
Η ενότητα Πρόσφατες ειδοποιήσεις στο κάτω μέρος της σελίδας εμφανίζει όλα τα καταγεγραμμένα συμβάντα των τελευταίων 7 ημερών.
💡 Συμβουλή: Εάν στη σελίδα κατάστασης όλα εμφανίζονται ως Λειτουργικό αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, πιθανώς αφορά τον λογαριασμό ή τον ιστότοπό σας. Δείτε τις βέλτιστες πρακτικές αντιμετώπισης προβλημάτων ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Υπηρεσίες που παρακολουθούμε
Οι υπηρεσίες στη σελίδα κατάστασης ομαδοποιούνται στις παρακάτω κατηγορίες:
Ζωντανή συνομιλία — widget συνομιλίας, μηνύματα
Πίνακας ελέγχου & εφαρμογές — πίνακας ελέγχου, σύνδεση, mobile push ειδοποιήσεις, ειδοποιήσεις email, αναφορές & στατιστικά, χρέωση
AI & αυτοματισμοί — Mira AI, chatbots & αυτοματισμοί
Κανάλια — εισερχόμενα email, Messenger, Instagram & WhatsApp
Προγραμματιστές & ενσωματώσεις — REST API, MCP server, ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Ιστότοπος & βοήθεια — ιστότοπος, κέντρο βοήθειας & τεκμηρίωση
Ενημερωθείτε για συμβάντα
Δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε διαρκώς τη σελίδα. Πατήστε Εγγραφή σε ενημερώσεις στη σελίδα κατάστασης και επιλέξτε πώς προτιμάτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις:
Email — σας ενημερώνουμε με email όταν αναφερθεί ή επιλυθεί κάποιο συμβάν.
Webhook — το σύστημά σας λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις, ιδανικό για προγραμματιστές και συνεργαζόμενα πρακτορεία.
Μπορείτε ακόμη να επιλέξετε γλώσσα για τη σελίδα κατάστασης ή να ενεργοποιήσετε το dark mode στο υποσέλιδο της σελίδας.