IP adresa návštěvníka je zobrazena na záložce Info o návštěvníkovi. U nových účtů je sledování IP adres ve výchozím nastavení vypnuté. Tuto funkci můžete kdykoli znovu aktivovat v Nastavení → Obecné(1) → Zobrazit IP adresy návštěvníků (2)
Proč jsou IP adresy ve výchozím stavu skryté
IP adresa se podle GDPR považuje za osobní údaj. Aby byly nové účty od začátku šetrné k soukromí, nechává Smartsupp sledování IP adres vypnuté, dokud se ho nerozhodnete zapnout.
Jak zapnout sledování IP adres
Jakmile možnost „Zobrazit IP adresy návštěvníků“ zapnete, stačí obnovit dashboard a ihned uvidíte IP adresy návštěvníků na záložce Info o návštěvníkovi.
⚠️ Poznámka: Se zapnutým sledováním IP adres zpracováváte o návštěvnících další osobní údaje. Ujistěte se, že to pokrývají vaše zásady ochrany osobních údajů a že pro to máte platný právní základ.
💡 Tip: Sledování IP adres musí být zapnuté i v případě, že chcete návštěvníky blokovat podle IP adresy.
Co dál?
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi pomůžeme!