A látogatói felvételek jogszerűek?
Igen. A látogatók viselkedésének és mozgásának követése a Smartsupp használatával törvényes, akárcsak a Google Analytics vagy más szolgáltatások használata a weboldal látogatóinak nyomon követésére.
Jogi szempontból fontos, hogy a Smartsupp segítségével rögzítse a látogatók személyes adatait. Ezt a Smartsupp alkalmazásban állíthatja be. A legtöbb weboldalon az űrlapok az egyetlen helyek, ahol a látogatók személyes adatokat adhatnak meg. Annak biztosítása érdekében, hogy a Smartsupp ne rögzítsen semmilyen személyes adatot, egyszerűen tiltsa le az űrlap kitöltésének rögzítését a Smartsupp beállításokban.
Ha engedélyezte az űrlap kitöltésének rögzítését a Smartsupp alkalmazásban, akkor valószínűleg a látogatók személyes adatait gyűjti. A személyes adatok gyűjtésére az Ön országának helyi törvényei vonatkoznak. Az Európai Unió legtöbb országában tájékoztatnia kell a weboldal látogatóit arról, hogy személyes adataikat harmadik féltől származó szoftveren keresztül gyűjtik. Javasoljuk, hogy a következő nyilatkozattal egészítse ki a szerződési feltételeket vagy az adatvédelmi irányelveket: „Személyes adatait összegyűjthetjük mi vagy egy harmadik fél, például a Smartsupp.com, s.r.o., HÉA-azonosító: CZ03668681”.
A személyes adatok gyűjtésére vonatkozó jogi követelmények a világ országaiban eltérőek lehetnek. Amennyiben nem biztos az ezen a területen fennálló jogi kötelezettségeivel kapcsolatban, akkor a legjobb, ha konzultál az adott országból egy ügyvéddel.
Tájékoztatnom kellene a látogatókat, hogy rögzítem őket?
Attól függ, hogy a Smartsupp segítségével rögzíti-e a látogatók személyes adatait, illetve az országának helyi törvényeitől is függ. Ha nem rögzít semmilyen személyes adatot, akkor nem kell tájékoztatnia a látogatókat a felvételről. Ha a Smartsupp-on keresztül rögzíti a látogatók személyes adatait, akkor valószínűleg köteles erről tájékoztatni őket. A legjobb módszer, ha belefoglalja az adatvédelmi irányelvekbe, amelyet könnyen elérhetnek a látogatói a webhelyén. További információkat a fenti kérdésben talál.
Biztonságban vannak a látogatói adatok a Smartsupp használatával?
A Smartsupp használatával a látogatók adatai biztonságban vannak. Számos biztonsági lépést tettünk a látogatók érzékeny adatainak védelme érdekében.
- A weboldal látogatói felvételeihez csak az Smartsupp-fiókba való bejelentkezés után lehet hozzáférni. Fiókjához csak a belépési e-mail és jelszó segítségével férhet hozzá. Javasoljuk egy erős jelszó használatát, amelyet nem lehet feltörni.
- A Smartsupp soha nem rögzíti az érzékenyként megjelölt űrlapmezőket. Ez azt jelenti, hogy a jelszavakat, a hitelkártya-adatokat és az egyéb érzékeny adatokat nem rögzíti, még akkor sem, ha rendelkezik űrlappal. Ha a Smartsupp jelszavakat vagy hitelkártya-számokat rögzít az Ön webhelyén, ez valószínűleg azt jelenti, hogy az Ön webfejlesztői nem jelölték meg ezeket az űrlapmezőket érzékenynek a weboldal létrehozásakor. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webfejlesztőjével, hogy ezeket az űrlapmezőket tegye érzékennyé a kódban.
- A Smartsupp SSL / TLS titkosítást (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) használ és a legújabb biztonsági szabványokat követi az adatok védelme érdekében.
- Letilthatja webhelyének bármely elemének rögzítését az API rendszerünkben.
Az adatbiztonsággal kapcsolatos további információkért tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket.