Ön a Shoper platformon üzemelteti webáruházát? Ez az útmutató végigvezeti Önt a Smartsupp csatlakoztatásához szükséges lépéseken — az egykattintásos plugintelepítéstől a kód kézi beillesztéséig.
Az útmutatót a következő szakaszokra bontottuk:
A Smartsupp plugin telepítése
A Shoper irányítópultján lépjen a következő menüpontra: Kiegészítők és integrációk > Alkalmazások. Görgessen lefelé, és keresse meg a következőt: Smartsupp - élő chat, Flow (korábban chatbotok) & videófelvételek, majd kattintson rá.
Kattintson az Alkalmazás telepítése gombra.
Fogadja el az App Store felhasználási feltételeit & kikötéseit, majd kattintson a következőre: Telepítés.
Egy megerősítő üzenet jelenik meg arról, hogy a Smartsupp plugin telepítése sikeres volt.
A Smartsupp beállítása
A telepítés után lépjen a következő menüpontra: Kiegészítők és integrációk > Saját alkalmazások és kattintson a Smartsupp ikonra.
Létrehozhat egy új Smartsupp-fiókot, vagy bejelentkezhet meglévő fiókjába, hogy összekapcsolja azt Shoper webáruházával.
A csatlakoztatás után elkezdhet chatelni látogatóival, vagy módosíthatja a Smartsupp beállításait a Smartsupp API segítségével. Ne feledkezzen meg a Módosítások mentéséről.
Tipp: Mentés után nyissa meg webáruházát egy új fülön, és frissítse az oldalt — a Smartsupp chat widgetnek ekkor már láthatónak kell lennie.
Kézi telepítés kóddal
Ha a plugin telepítése nem működik, a Smartsupp kódját kézzel is hozzáadhatja JavaScript-kódrészletként.
A chat kód másolása
Egyedi Smartsupp chat kódját az irányítópulton, a következő menüpontban találja: Beállítások > Csatornák > Élő chat > Telepítés > Kód beillesztése.
A kód beillesztése a Shoper felületén
A Shoper felületén lépjen a JavaScript-kódrészletek szakaszához, és illessze be Smartsupp kódját. Ügyeljen arra, hogy eltávolítsa a <script> és </script> címkéket — a Shoper ebben a mezőben nem fogad el HTML-címkéket.
Megjegyzés: A Shoper JavaScript-mezőjében karakterkorlát lehet érvényben, ezért a kód legyen a lehető legrövidebb. Kerülje a // megjegyzések használatát, mert a Shoper ezeket működésképtelennek tekintheti. A beillesztés után frissítse böngészőjét a változtatások megtekintéséhez.
Testreszabás API-val
A Smartsupp JavaScript API segítségével testreszabhatja a chat widget működését Shoper webáruházában. Íme néhány gyakori példa:
A chat widget megnyitása egyéni gombbal:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chat with us</button>
A chat widget elrejtése bizonyos oldalakon (pl. a kosár vagy a pénztár oldalán):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Az alapértelmezett chat gomb elrejtése és rejtve tartása bezárás után:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Megjegyzés: A Shoper JavaScript-mezőjében karakterkorlát lehet érvényben, és a mező nem támogatja a // megjegyzéseket. A kód legyen rövid, és kerülje az olyan HTML-címkéket, mint a <script>.
A plugin eltávolítása
Ha el szeretné távolítani a Smartsupp plugint, lépjen a következő menüpontra: Kiegészítők és integrációk > Saját alkalmazások és kattintson a Smartsupp alkalmazásra.
Kattintson a következőre: Alkalmazás eltávolítása.
Erősítse meg az eltávolítást.
Megjegyzés: A Smartsupp és a Shoper két különálló szolgáltatás. A plugin eltávolítása nem szünteti meg az Ön Smartsupp-előfizetését. A lemondáshoz kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Kapcsolódó anyagok:
A Smartsupp telepítése — az összes telepítési módszer teljes áttekintése.
Google Címkekezelő — alternatív telepítési módszer GTM-mel.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapvető beállításai — Szabja testre a színeket, az elhelyezést, az üdvözlő üzeneteket és még sok mást.
A chat doboz állapota — Ismerje meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan szabályozhatja azt.
Miért nem látható a chat a weboldalamon? — Hárítsa el a leggyakoribb telepítési problémákat.
Pluginok letöltése — Fedezze fel az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!