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Comment traitons-nous les cookies ?

Dernière mise à jour: 26.03.2023

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Vous pouvez lire ci-dessous ce que sont les cookies, à quoi ils servent et comment ils sont utilisés. Si vous souhaitez savoir comment nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre téléphone lorsque vous visitez un site web ou utilisez un service en ligne.

À quoi servent-ils ?

Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que notre site web et nos services puissent fonctionner. Ils sont donc qualifiés de "nécessaires". En vertu de la loi, nous n'avons pas besoin de votre consentement pour ces cookies et nous les traitons sur la base de ce que l'on appelle l'intérêt légitime.

Exemple : Vérifier que vous êtes bien un être humain, afficher correctement le site web ou afficher la barre de cookies. Ils contribuent donc à assurer les fonctions de base du site web et sa sécurité.

D'autres cookies permettent au site web de mémoriser des informations sur vos paramètres. Nous les appelons "préférentiels".

Exemple : Se souvenir que vous avez choisi l'anglais comme langue préférée sur les sites web bilingues. Ces cookies mémorisent vos paramètres et la page sera toujours affichée dans votre langue préférée.

D'autres cookies nous aident à collecter des informations sur l'utilisation du site web, telles que le nombre de visiteurs ou le temps que vous passez sur les différentes parties du site. Comme leur objectif le suggère, ces cookies sont dits "statistiques".

Exemple : Le nombre de visiteurs du site web, les signets non utilisés et les articles non lus, le nombre de personnes qui ne terminent pas une commande en raison d'un processus d'achat trop compliqué et bien d'autres statistiques qui nous aident et vous aident à créer une meilleure expérience sur notre site web.

Enfin, les cookies peuvent nous permettre de vous montrer des publicités pertinentes, y compris sur d'autres sites web ou réseaux sociaux. Nous appelons ces cookies "marketing".

Exemple : Affichage d'une publicité pour nos services sur un autre site web, d'un message promotionnel sur Facebook, mais aussi d'une vidéo YouTube sur notre site web. Ils permettent de vous montrer des publicités pertinentes pour vous.

Vous trouverez ici une liste des différents cookies que nous utilisons, y compris leur nom, le fournisseur, l'objectif, le type et l'expiration, ainsi que la possibilité de modifier vos paramètres.

Quels sont les services liés à l'utilisation de cookies ? Quels sont nos fournisseurs qui utilisent des cookies ?

Étant donné que nous utilisons certains de ces fournisseurs, tels que Google, Facebook, etc., non seulement en relation avec les cookies, nous fournissons des informations sommaires à leur sujet dans notre politique de confidentialité.

Comment puis-je empêcher l'utilisation de cookies ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement aux cookies préférentiels, statistiques ou de marketing en cliquant ici, où vous trouverez des informations plus détaillées sur les différents cookies.

Une autre solution consiste à paramétrer correctement votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser le stockage des cookies.

Les procédures individuelles peuvent être consultées ici :

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant les cookies ou les données personnelles, n'hésitez pas à nous écrire à dpo@smartsupp.com.

Vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur les cookies ?

Des informations plus détaillées sur les cookies sont disponibles sur ce lien.

Vous ne savez toujours pas quoi faire ? Contactez-nous via le chat box de votre tableau de bord et nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Veuillez noter que le service clientèle n’est inclus que dans les formules payantes.

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