Möchten Sie unseren Chat nutzen, wissen aber nicht, wie er funktioniert und welche Funktionen Sie benötigen?
Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Smartsupp funktioniert und wofür Sie es verwenden können.
Was sollte ich wissen, bevor ich Smartsupp installiere?
Smartsupp ist eine Web- und Mobile-Anwendung, die es Online-Shop-Besitzern und servicebasierten Websites ermöglicht, mit ihren Besuchern zu kommunizieren.
Smartsupp ist ein Selbstbedienungs-Dienst – was bedeutet das?
Das bedeutet, dass Sie den Chat selbst auf Ihrer Seite installieren, ihn verwalten und seine Einstellungen unabhängig ändern. Nach der Installation des Chats erscheint ein Icon in Form eines Widgets in der unteren rechten oder linken Ecke der Seite. Ihre Besucher können Sie nun kontaktieren und täglich 24 Stunden lang Fragen zu Produkten und Ihrem Unternehmen stellen.
Wie kann Smartsupp mir helfen?
Unsere Anwendung bietet Live-Chat-Gespräche, Chatbots und AI-Chatbots, die die tägliche Arbeit Ihres Kundensupport-Teams optimieren und die Antwortgeschwindigkeit verbessern. Schnelle und effiziente Kommunikation mit Kunden ermöglicht Ihnen, bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen.
Erfahren Sie mehr über die Pakete und verfügbaren Funktionen, indem Sie hier klicken.
Brauche ich technisches Wissen und Fähigkeiten, um Smartsupp zu nutzen?
Die Nutzung von Smartsupp erfordert keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Installation erfolgt in wenigen einfachen Schritten durch die Implementierung des Smartsupp-Codes auf Ihrer Website. Sie können auch die Installation über Google Tag Manager oder andere Plugins nutzen. Eine Liste der verfügbaren Integrationen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass Smartsupp eine Selbstbedienungs-App ist; wenn Sie nicht über das entsprechende Wissen und die Fähigkeiten verfügen, empfehlen wir die Unterstützung Ihres Entwicklers. Wenn Sie beabsichtigen, fortgeschrittenere Lösungen (z. B. API) zu nutzen, empfehlen wir auch die Expertise und Fähigkeiten von Fachleuten.
Kann ich Smartsupp testen, bevor ich ein Abonnement kaufe?
Nachdem Sie ein Smartsupp-Konto erstellt haben, können Sie einen zweiwöchigen kostenlosen Testpaket nutzen. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, alle verfügbaren Funktionen zu testen. Nach dem Testpaket können Sie im Rechnungsdaten Bereich Ihres Dashboards eines der kostenpflichtigen Pakete oder die kostenlose Version wählen.
Das Testpaket umfasst nicht das Testen neu eingeführter Funktionen während der Dauer Ihres Abonnements oder die Nutzung der kostenlosen Version.