Pokud máte problémy s tím, že se karta prohlížeče Chrome/Edge po určité době ukončí a Smartsupp se neaktualizuje (je to způsobeno prohlížečem, protože potřebuje příliš mnoho paměti RAM), doporučujeme provést následující kroky, které tomu zabrání:
- Zde najdete rozšíření pro Chrome pro zakázání automatického odpojování karet (toto rozšíření lze použít i v prohlížeči Edge).
 - Nainstalujte rozšíření do prohlížeče Google Chrome / Edge
 
Po instalaci tohoto rozšíření:
- odpojování karet bude zakázáno pro všechny karty prohlížeče Chrome / Edge.
 - automaticky zakáže odpojování karet, i když zavřete nebo znovu otevřete prohlížeč.
 
Poznámka: Pokud máte více profilů Chrome, musíte rozšíření nainstalovat pro každý z nich zvlášť.